株式会社WISERA(以下「当社」)は、100年メモリー「ずっと」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
・氏名
・メールアドレス
・住所
・決済に関する情報(決済事業者を通じて処理され、当社はカード番号等を保持しません)
・利用者が本サービスにアップロードする保管データ(写真・動画・音声・文書等。故人に関するデータ、遺影等を含む場合があります)
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、保管データの保存・管理のため
2. 利用者ご本人の確認のため
3. 利用者への連絡(重要なお知らせ、契約・保管に関する連絡等)のため。メールが到達しない場合等には、書面の郵送による連絡を行うことがあります
4. 家族への継承等、本サービスの機能を提供するため
5. お問い合わせへの対応のため
6. 本サービスの改善、新機能の開発のため
7. 法令に基づく対応のため
3. 住所を取得・保管する理由
本サービスは長期にわたる保管を前提とするため、メールアドレスが到達しなくなった場合等に、書面の郵送により利用者ご本人またはご家族へ連絡し、また本人確認を行う手段として、住所を取得・保管します。
4. 保管データ(故人データ等)の取扱い
1. 保管データは、本サービスの目的の範囲内でのみ取り扱い、利用者および当社が定める継承の枠組みに基づく者以外には開示しません。
2. 故人に関するデータ、遺影等のセンシティブな情報を含む場合があることに鑑み、当社は適切な安全管理措置を講じます。
5. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先(決済事業者、保管インフラの提供者、連携寺院等)に取り扱いを委託する場合。この場合、当社は委託先を適切に監督します。
6. 業務委託先・保管インフラについて
本サービスは、決済処理をStripe、データ保管を寺院ネットワークおよびブロックチェーン基盤等に委託・利用します。これらの委託先における個人情報・データの取扱いについても、当社は適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報および保管データの漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
8. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を請求することができます。請求方法は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、保管データの削除は、本サービスの継続に影響する場合があります。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社WISERA info@wisera.link
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社所定の方法で周知した時点から効力を生じます。
制定日:2026年 月 日
株式会社WISERA